Marka farkındalığı tüketicinin bir ürünü isminden tanıma derecesi ile ilgili bir pazarlama kavramıdır. Marka farkındalığının oluşturulması, yeni bir ürünün tutundurulma faaliyetlerinde ve eski bir markayı canlandırma faaliyetlerinde kritik öneme sahiptir. Marka farkındalığı ürünün tanınması sebebiyle rakiplerden ayrışmasına ve dolaylı olarak rekabet avantajının elde edilmesine yardımcı olur.
Marka farkındalığı tüketicilerin bir ürün ya da hizmet ile aşina oluşuyla alakalı bir terimdir. Marka farkındalığının oluşması farklılaşmanın sağlanmasına katkı sağlar. Günümüzde sosyal medya marka farkındalığını geliştirmek için oldukça kullanışlı bir araç işlevi görmektedir. Yüksek marka farkındalığı satışların da yükselmesini sağlar. Bunun nedeni, tüketicilerin kendilerini rahat hissettikleri markalardan alışveriş yapma ihtimallerinin yüksek olmasıdır. Tüketiciler tanıdıkları markaları aşina olmadıkları markalara karşı tercih ederler.
Marka farkındalığı oluşumu sağlanmış ürünlere verilebilecek en güzel örnek içecek sektöründen Pepsi ve Coca Cola markalarıdır. Bu markalar uzun yıllar boyunca reklam faaliyetlerine devasa harcamalar gerçekleştirmiştir. Bu firmalar yalnızca reklamlarla değil, diğer pazarlama stratejilerini de marka farkındalığı yaratma yönünde uygulamışlardır. Bu faaliyetler sonucunda global ölçekte marka farkındalığını sağlayarak yüksek satış rakamlarına ulaşmışlardır.
Sosyal medyanın marka farkındalığı yaratma noktasında kullanışlı bir araç olması bir açıdan farkındalığı yaratmayı kolaylaştırmıştır. Sosyal medya platformlarında özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş reklam sunumları gerçekleştirilebilmektedir. Bu durum, farkındalık oluşturmak istenen kitleye kolayca ulaşmayı sağlar.